Hastanemiz hizmetlerine; etkin, verimli ve kaliteli hizmet sunumunu temel alan anlayışın yerleştirilmesi amacıyla 2003 yılında başlanan kalite çalışmaları sürekli iyileşme felsefesi ile devam etmektedir. 01.03.2011 Tarih ve 9489 sayılı Sağlıkta Kalite ve Performans Yönergesi doğrultusunda devam eden faaliyetlerimizden başlıcaları; 

• Hastane hizmet kalite standartları çalışmaları gereği; tüm çalışanların görev tanımlarının yapılması, işleyişi tanımlayan prosedür ve talimatların hazırlanması, dokümanların ve kayıtların kontrolü,

• Hedeflerin belirlenmesi ve izlenmesi,

• Gösterge yönetimi,

• Öz Değerlendirme sürecinin yürütülmesi,

• İstenmeyen Olay Bildirimi takibi,

• Düzeltici ve önleyici faaliyetler,

• Hasta-çalışan ve tesis güvenliği çalışmaları,

• Eğitim faaliyetleri,

• Çalışan ve hasta memnuniyet anketleri,

• Başvuranların şikâyet ve önerilerinin analizi,

• İzleme ve ölçmeye yönelik veri analizi ile sürekli iyileştirme faaliyetleri.

• Hizmet kalite standartlarının hastanemizde yerleştirilmesi ve standartlara göre hizmet verilmesinin sağlanması.

KALİTE YÖNETİM BİRİMİ

Dr. Türker Oğuz Başhekim	Tuğçe Taş Kalite Yönetim Sorumlusu	Elçin Karaçay Hasta Bakım Hizmetleri Müdürü

Kalite Yönetim Birimi Organizasyon Yapısı